下次当你在商店抬头看高处货架，或是购物时低头看手机，请注意你的视线方向可能会影响决策。一项新研究表明，消费者向上看与向下看时选择的产品各不相同。
"消费者可能非常习惯于在向下看时付出详细而专注的注意力，因此他们在从低处货架选择商品时也可能如此。同样地，消费者可能非常习惯于在向上看时采取更广阔的视角，因此他们在从高处货架选择商品时也会这样做，"作者Anneleen Van Kerckhove、Maggie Geuens和Iris Vermeir（均来自根特大学）写道。
在一项研究中，消费者被要求在向下看或向上看的状态下选择两台打印机。其中一台被描述为非常可靠（具体特性），另一台被描述为高品质（更通用的描述）。向下看的消费者更倾向于选择可靠的打印机，而向上看的消费者更可能选择高品质的打印机。
了解向上或向下看如何影响消费者，有助于企业管理产品陈列。放置在商店低处货架的商品可能会根据具体特性、成本或产品兑现承诺的可能性进行评估。另一方面，放置在高处货架的商品更可能根据其服务的总体目的来评估。
"消费者在可选产品之间做出选择时，会根据向下看或向上看的状态而关注产品的不同方面。人们习惯于向下看时关注细节，因为发生在近处的一切都可能是重要或危险的。然而，人们向上看时更可能考虑整体情况，因为他们习惯于从更远的距离观察事物（以获得完整画面），"作者总结道。