一位研究人员希望摒弃收集市场营销和信息系统数据的传统电子和纸质问卷调查方法,转而扫描你的脑电波。
商业与信息技术系教授兼系主任Keng Siau博士正在研究使用脑电图(EEG)头戴设备来探索你的大脑。他和一位前研究生比较了EEG和其他神经生理学工具的优缺点,相关论文发表在去年一月的《数据库管理杂志》上。
脑电图用于追踪和记录脑电波模式。带有细导线的小金属盘(电极)被放置在头皮上,并向计算机发送信号以记录结果。
“实际上,我们正试图深入内部,”Siau说。“因为当你要求某人填写问卷时,存在一些问题。”
他说,其中最主要的是时间和准确性。
“我收到很多问卷。但我有时间填吗?大多数时候,我没有。我只是把它们放在一边,”Siau说。
他以获取准确调查反馈这一常见问题为例。
“很多时候,我们想从CEO那里获取信息,但CEO没有时间,只是把问卷转给他们的秘书,”Siau说。“填问卷的是秘书,而不是CEO。秘书的观点会与CEO的观点有所不同。”
Siau还表示,人们回答调查问题时,往往基于他们认为调查者想听到的内容。
“‘这是我的想法,但这是他们想要的。好吧,我就给他们想要的,’”他说。“当我看某样东西时,也许我有一个第一反应。但随后我会想,也许人们想听到的是这个答案,而不是那个。”
然而,当监测个人的大脑活动时,“撒谎更难,而且更即时、未经过滤,”Siau补充道。
认知神经科学是信息系统和市场营销研究中的一个新兴领域。Siau和他的前研究助理Yeli Zhao回顾了该领域使用的几种神经生理学工具,Yeli Zhao最近获得了MBA学位,目前就职于中国石油大学(北京)。他们的回顾包括了EEG,以及功能性磁共振成像、正电子发射断层扫描(PET)和脑磁图(MEG)。他们在发表于2016年1月版《数据库管理杂志》的综述文章《信息系统研究中的认知神经科学》中,概述了每种工具的优缺点,并强调了认知神经科学的未来研究方向。
正如预期的那样,Siau和Zhao发现这些工具的成本与效益之间存在很强的相关性。例如,脑电图头戴设备只能扫描大脑表面,而功能性磁共振可以深入大脑内部获取思想和情感。但是,优质脑电图头戴设备的成本为5万美元,相比之下,一台最先进的MRI扫描仪价格约为200万至300万美元,前者相对便宜。
Siau称这项比较和综述研究是一个“起点”。
“这是一种思考和研究以往研究问题的新方式,”他说。“我们一直使用调查作为数据收集的技术。现在我们有了一种称为认知神经科学的新技术,它将观察大脑活动。
“它为信息系统研究中研究认知开辟了新的维度,”他补充道。